תמיכה ועזרה
כאן תמצאו תשובות לשאלות נפוצות. לא מצאתם פתרון? כתבו לנו ונחזור אליכם תוך 48 שעות.
שאלות נפוצות
איך מתחילים?
נרשמים, עונים על כמה שאלות קצרות (גודל משפחה, כשרות, אלרגיות) ומקבלים תפריט שבועי תוך כדקה. שלושת הימים הראשונים הם ניסיון חינם. מזינים כרטיס אשראי בהרשמה, ואם לא ביטלתם עד סוף הניסיון המנוי מתחדש אוטומטית. ביטול בלחיצה אחת.
איך מבטלים מנוי?
אפשר לבטל בכל רגע ממסך ההגדרות. הביטול נכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב הנוכחית, ועד אז אפשר להמשיך להשתמש רגיל.
איך מוחקים את החשבון?
בהגדרות, בקטע מחיקת החשבון, לוחצים על מחיקת החשבון. הפעולה מסירה לצמיתות את כל הנתונים שלכם (פרופיל, תפריטים, רשימות קניות) ומבטלת מנוי פעיל.
המחירים מדויקים?
המחירים מגיעים מפידי שקיפות המחירים שהרשתות מחויבות לפרסם בחוק, ומתעדכנים מדי יום. מחיר שאנחנו לא שאבנו מהפיד מסומן כהערכה. כדאי לאמת מול הסופר והאריזה לפני קנייה.
מה זה שף שולי?
העוזר האישי של שולחן, זמין בכל מסך באפליקציה. לפני שהוא עונה הוא קורא את המחירים החיים מהרשתות, את התפריט השבועי שלכם, את המתכונים בספרייה ואת מבצעי השבוע, ועונה על סמך זה בלבד. אם אין לו מחיר אמיתי הוא יגיד זאת ולא ימציא מספר.
איך מייבאים מתכון מסרטון?
במסך הסריקה מדביקים קישור לסרטון מטיקטוק, יוטיוב או אינסטגרם. שולחן קורא את הכתוביות, התיאור והתמונה של הסרטון, ובונה מהם מתכון מסודר בעברית. כשאין לסרטון כתוביות התוצאה מסומנת כמשוערת, כדאי להשוות מול הסרטון לפני הבישול.
מה נחשף כשמפרסמים בקהילה?
פוסט שאתם מפרסמים גלוי לכל משתמשי שולחן, וכולל את שם המשתמש והתמונה שהעליתם. התפריט האישי, רשימות הקניות ונתוני הגוף שלכם נשארים פרטיים תמיד. אפשר למחוק פוסט בכל רגע.
המתכונים והערכים התזונתיים אמינים?
המתכונים והערכים התזונתיים נוצרים בעזרת בינה מלאכותית ומיועדים להכוונה כללית בלבד, לא ייעוץ רפואי או תזונתי. בדקו כשרות ואלרגנים באופן עצמאי.